Una pieza de merchandising obedece a la estrategia de comunicación global de la marca, y ha sido destinada, cual soldado, a las mismas trincheras. Pero ahÃ, definitivamente, no estaremos junto a ella para captar la mirada, contar una historia, y generar ventas. Sólo estará el enano verde. Por PABLO BEAS ARANCIBIA, Especial para MCH.
Las promociones en general, y las de precio en particular, suelen evaluarse más en términos de participación de mercado que de recuperación de la inversión. Esto lleva a que muchas marcas crezcan dentro del cÃrculo vicioso de descuentos cada vez mayores. Este tema eterno cobra nuevo interés en los paÃses desarrollados a partir de la crisis financiera. Y también el tema de qué hacer al respecto. Este tema desarrolla aquà Steve Messenger, del Promotional Effectiveness del Institute of Sales Promotion (ISP) del Reino Unido. ESPECIAL PARA MCH
'Algunas personas todavÃa creen que los shoppers son sólo consumidores en un entorno minorista. En el retailing actual, cuando los consumidores entran a un local, se convierten en una casta diferente: un shopper. El desafÃo actual es convertir a los consumidores en compradores.'
La insoslayable tendencia hightech que dÃa a dÃa crece en el PDV, tiene una de sus más acabadas expresiones en la intercomunicación del mobile marketing con la digital signage. La conectividad entre ambos dispositivos ofrece a las marcas beneficios claves para las cadenas de distribución. Los operadores de telefonÃa celular no son ajenos al valor agregado que pueden otorgarle a la digital signage, y que al mismo tiempo pueden recibir de ella. Por Lyle Bunn , especial para Mch
| « | 1 | » |
Tras detectar que al investigar cada vez más antes de dirigirse al punto de venta los shoppers están perdiendo confianza en la información provista por los vendedores, Procter llevó a cabo en Filipinas el programa “Next Generation P&G In-Store Marketer”, que consistió en dotar con tablets equipadas con aplicaciones multimedia a 325 minoristas. Inicialmente, el proyecto se concentró en 20 marcas de categorías de hogar y cuidado personal. Como resultado, la Compañía determinó que la acción alcanzó una penetración mensual de más de 780.000 shoppers, al tiempo que registró un incremento del 32% en la canasta compras para las marcas de Procter.
Si bien todas las tiendas pueden medir las transacciones en base al registro del checkout; muchas también cuentan con sistemas de control del stock en góndola; y algunas incluso poseen programas diseñados para relevar la cantidad de shoppers; lo que sucede con el flujo de productos desde que ingresan a una boca hasta el momento en que los shoppers se lo llevan equivale para el autor a un agujero negro. Sin embargo, por primera vez, explica Hawkins, la tecnologÃa está empezando a esclarecer realmente la actividad in-store.
El mobile MKT promete convertirse en la niña mimada de las comunicaciones dirigidas al shopper. En Latinoamérica, fueron Brasil y Chile los que picaron en punta con las innumerables aplicaciones in-store de esta novedosa herramienta tecnológica. Además de comunicar en el lugar y momento privilegiados, las marcas suman un medio revolucionario, que entre otras alternativas interactivas, les permite desde localizar hasta asesorar al comprador.