“Este año la expo es más grande, pero lo que se vio es muchos más stands dedicados objetos decoración y recursos para montaje de locales que displays.
La segunda jornada del ciclo de presentaciones especializadas tuvo dos ponencias destacadas en el eje temático de Consumer Trends. La primera fue “Healthy Lifestyles = Healthy Stores”, propuesta por Joanna Felder y Bess Liscio, ambas de la agencia Chute Gerdeman. Otra conferencia interesante del mismo eje, fue la de Hugh Phillips, de la consultora In-Store Scientist, quien enunció cinco pasos para potenciar la eficacia de los programas de in-store marketing.
“Hacía varios años que no venía a GlobalShop, uno siempre llega con muchas expectativas, esperando encontrar grandes novedades. Sin embargo, lo que estamos viendo es muy similar a lo que tenemos en nuestro mercado, lo cual de alguna manera nos indica que el retailer y los conceptos que lo rigen se van globalizando”, explica a Mch el Presidente de Encapa, Claudio Dussin, quien entre otras observaciones, también percibió en el evento un avance en la calidad de terminación de las piezas.
Desde el lugar privilegiado que tiene como ejecutiva de marketing, la mirada del evento que propone Inés Amestoy resulta de particular interés. En esta edición de los OMA Awards, la Retail Desing Manager de L'Oréal observó más presencia de piezas completas de cartón, combinadas y en las diferentes categorías, tanto para los productos más masivos como también para cosmética y skin care. “Nosotros estamos acostumbrados a la aplicación de este material en productos Premium, pero no lo había visto tan notablemente en Las Vegas como este año en Chicago”, comenta.
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Coca-Cola presentó en su sofisticado flagship store de Las Vegas una máquina que almacena botellas para su posterior tratamiento de reciclaje. Mediante este proyecto, del que se espera será desplegado en diferentes canales del entorno minorista a nivel mundial, se propone comunicar al shopper los atributos vinculados con el respeto por el medioambiente en los que el líder de las bebidas trabaja desde hace varios años, y, cabe consignar, cada vez con más potencia.
Si bien todas las tiendas pueden medir las transacciones en base al registro del checkout; muchas también cuentan con sistemas de control del stock en góndola; y algunas incluso poseen programas diseñados para relevar la cantidad de shoppers; lo que sucede con el flujo de productos desde que ingresan a una boca hasta el momento en que los shoppers se lo llevan equivale para el autor a un agujero negro. Sin embargo, por primera vez, explica Hawkins, la tecnología está empezando a esclarecer realmente la actividad in-store.
El mobile MKT promete convertirse en la niña mimada de las comunicaciones dirigidas al shopper. En Latinoamérica, fueron Brasil y Chile los que picaron en punta con las innumerables aplicaciones in-store de esta novedosa herramienta tecnológica. Además de comunicar en el lugar y momento privilegiados, las marcas suman un medio revolucionario, que entre otras alternativas interactivas, les permite desde localizar hasta asesorar al comprador.